O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Assis, gerido pela OSS Santa Casa, ampliou suas diretrizes de prevenção e cuidado assistencial ao longo de 2026. As medidas ganham destaque neste mês de setembro, em alusão ao Dia Mundial da Segurança do Paciente, celebrado no dia 17. O objetivo da unidade é integrar treinamentos contínuos e novos sistemas tecnológicos para rastrear riscos e evitar falhas durante os atendimentos à população.
Para a instituição, a segurança começa antes mesmo da consulta médica. A identificação correta na recepção, a comunicação clara entre os profissionais e as adequações estruturais para evitar quedas são passos fundamentais. Sob a coordenação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), o AME intensificou as capacitações mensais com foco nas seis Metas Internacionais estabelecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), que incluem desde a cirurgia segura até a administração correta de medicamentos.
Tecnologia e comunicação ágil
Para dar suporte a essas metas, novas ferramentas foram incorporadas à rotina das equipes. Uma das principais inovações é a implantação do sistema Qualiex, uma plataforma de gestão de qualidade que centraliza o registro e o acompanhamento de incidentes e não conformidades. O software permite que os profissionais estruturem planos de ação rápidos, garantindo que qualquer vulnerabilidade identificada seja analisada e tratada de forma eficiente.
Além da tecnologia, a comunicação interpessoal ganhou um novo formato com a adoção do Safety Huddle. Tratam-se de reuniões rápidas e objetivas, realizadas de forma setorial ou institucional, para compartilhar situações que exigem atenção imediata.
A cultura preventiva estimula os próprios funcionários a notificarem condições inseguras antes que elas resultem em algum dano, criando um ambiente de trabalho proativo e focado na melhoria contínua e no bem-estar integral de quem busca assistência médica.