Encontro realizado nesta quinta-feira (14) na Casa do Médico abordou posicionamento digital, novas regras do CFM e a importância de alinhar a comunicação à realidade do consultório.
A Associação Paulista de Medicina (APM) – Regional Assis promoveu, na noite desta quinta-feira (14), mais uma edição do seu Programa de Educação Continuada. O encontro, realizado na Casa do Médico, reuniu profissionais de diversas especialidades para uma aula sobre marketing médico, posicionamento profissional e a experiência do paciente.
A palestra foi conduzida pela especialista em marketing médico Elisa Luz, que abordou os atuais desafios da comunicação na era digital e os limites éticos estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
Com o tema central “Não existe marketing forte sustentado por experiência fraca”, a aula propôs reflexões sobre como a percepção do paciente começa muito antes da consulta médica. A especialista detalhou que fatores como o primeiro atendimento, o ambiente da clínica, a comunicação da equipe e o posicionamento digital formam a consistência da marca do profissional.
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“Hoje, o paciente percebe incoerência muito rápido. Não adianta investir apenas em vídeos, feed ou aparência da marca se a experiência entregue não sustenta aquilo que está sendo comunicado. O marketing pode até gerar expectativa, mas é a experiência que constrói confiança e reputação”, explicou Elisa durante a apresentação.
Ética e novas regras do CFM
Outro ponto de destaque do encontro foi a atualização das normas sobre publicidade médica, pautadas pela Resolução CFM nº 2.336/2023. A palestrante esclareceu o que é permitido e o que continua proibido na comunicação do setor, desmistificando a visão de que o Conselho atua apenas como um limitador.
“O CFM não impede médicos de crescerem. O que ele impede é a banalização da medicina. É totalmente possível construir autoridade, posicionamento e presença digital com ética, clareza e responsabilidade”, ressaltou a especialista.
O evento reforçou o papel do Programa de Educação Continuada da APM Assis, que busca não apenas a atualização técnica e clínica dos médicos associados, mas também o aprimoramento em áreas essenciais como gestão, segurança profissional e a construção de um relacionamento de confiança e ética com os pacientes.